مراقب المجلس

يلتزم المجلس المحلي كفر ياسيف بالعمل بشفافية كاملة وتوفير معلومات واضحة ومتاحة لجميع المقيمين. نسعى إلى ضمان اتخاذ كل قرار في ظل الحفاظ على إجراءات عمل سليمة ونزاهة وطهارة أخلاقية، بهدف تعزيز ثقة الجمهور بالمنظومة البلدية.

مراقب المجلس منصب قانوني تُلزم السلطة المحلية بتعيينه بموجب القانون. صلاحياته منصوص عليها في التشريع (قانون المجالس المحلية).

مجالات المسؤولية والصلاحيات:

• فحص السلامة الإجرائية: التحقق من أن إجراءات السلطة تمت وفق القانون من قبل الجهات المخوّلة، مع الحفاظ على الكفاءة والتوفير والنزاهة.
• التدقيق المالي والإداري: فحص العمليات المالية وإدارة المشاريع وإدارة أصول المجلس والتزاماته.
• الوصول إلى المعلومات: يملك المراقب صلاحية الحصول على أي مستند أو توضيح أو معلومة يحتاجها، بما في ذلك الوصول المباشر إلى قواعد بيانات المجلس المحوسبة.
• التقرير للجمهور: تُقدَّم نتائج التدقيق في تقرير سنوي إلى رئيس المجلس ولجنة شؤون التدقيق. وبعد مصادقة المجلس عليها، تُنشر التقارير لاطلاع الجمهور.

يعمل المسؤول بموجب "قانون السلطات المحلية (المسؤول عن شكاوى الجمهور)، لسنة 2008". مهمته أن يكون عنواناً واضحاً للمقيم وضمان تصرف المجلس بنزاهة وحسن نية.

من يحق له تقديم شكوى؟

يحق لأي شخص تقديم شكوى بحق المجلس، مؤسساته، موظفيه أو شاغلي المناصب فيه، بشرط توافر الشروط التالية:

• ضرر مباشر: الفعل يضر بشكل مباشر بمقدّم الشكوى أو يحرمه من منفعة.
• سبب قانوني: الفعل تم بالمخالفة للقانون، دون صلاحية، بما يخالف الإدارة السليمة، أو ينطوي على ظلم واضح.
• استنفاد الإجراءات: يُشترط لمعالجة الشكوى أن يكون مقدّمها قد توجّه أولاً إلى الأقسام المعنية في المجلس وحاول حل الأمر معها، دون أن يتلقَّ رداً أو تلقَّى رداً غير مُرضٍ.

طريقة تقديم الشكوى

تُقدَّم الشكوى كتابياً فقط. يمكن تقديم شكوى شفوية بشرط أن يوقّع مقدّمها على تدوينها.

يجب أن تتضمن الشكوى:

• بيانات شخصية: الاسم الكامل وعنوان السكن/التواصل.
• وصف الحالة: وصف مفصل للأمر والتاريخ الدقيق الذي وقع فيه.
• التوقيع والمرفقات: توقيع مقدّم الشكوى وأي تفاصيل أو مستندات إضافية قد تساعد في توضيح الشكوى بفعالية.

يسرّنا خدمتكم خلال ساعات العمل بالتنسيق المسبق.

ندعوكم لإرسال استفساراتكم وسنتعامل معها بجدية وباستجابة مهنية.

• استمارة شكوى وطلب
  عرضتحميل