قسم أنظمة المعلومات وأمن المعلومات

تتمثل رؤية القسم في تحويل المجلس إلى سلطة محلية ذكية ورقمية وآمنة ومتطورة، تضع المواطن في المركز وتستخدم التكنولوجيا أداةً للتحسين المستمر للخدمة العامة.

يمرّ المجلس بعملية مستمرة لتطوير أنظمة المعلومات وتوسيع الخدمات الإلكترونية وتحسين إجراءات العمل الداخلية.

وفي هذا الإطار، يجري دفع حلول رقمية وأنظمة معلومات مركزية وخدمات سحابية ونماذج إلكترونية وأدوات تكنولوجية تهدف إلى تقصير مدة المعالجة وتقليل العمل اليدوي وإتاحة الخدمات للسكان بطريقة فعّالة وواضحة.

يتولى القسم، من بين أمور أخرى، المجالات التالية:

• إدارة وتطوير البنى التحتية للحوسبة والاتصالات في المجلس.
• دفع الخدمات الإلكترونية والنماذج الرقمية للسكان.
• إدارة أنظمة المعلومات المؤسسية ودعم أقسام المجلس.
• تطبيق حلول لمشاركة المعلومات والعمل الفعّال بين الأقسام.
• إدارة بيئة Microsoft 365 والخدمات السحابية المعتمدة.
• تحسين جاهزية أنظمة الحوسبة وموثوقيتها واستمراريتها.
• إدارة الصلاحيات والوصول إلى أنظمة المعلومات.
• تطبيق ضوابط أمن المعلومات والحماية السيبرانية وحماية الخصوصية.
• تعزيز وعي الموظفين بالاستخدام الآمن للأنظمة الرقمية.

من أبرز أهداف القسم توسيع الخدمات الرقمية للمجلس، بحيث يتمكن السكان من الحصول على المعلومات وتقديم الطلبات وإجراء المعاملات الإلكترونية بطريقة بسيطة وسهلة.

تُطوَّر الأنظمة الرقمية من منظور تجربة المستخدم وإمكانية الوصول والشفافية، بهدف تقليل الحاجة إلى الحضور الشخصي إلى مكاتب المجلس وتحسين جودة الخدمة للمواطن.

ومن خلال الخدمات الرقمية سيكون بالإمكان، من بين أمور أخرى:

• الحصول على المعلومات والتحديثات من المجلس.
• تقديم الطلبات والنماذج إلكترونياً.
• التوجه إلى أقسام المجلس بوسائل رقمية.
• التسجيل للخدمات والفعاليات والأطر وفق توفر الخدمة.
• تحسين الشفافية ومدة المعالجة وتجربة الخدمة.

يتطلب الانتقال إلى الخدمات الرقمية حرصاً شديداً على أنظمة المعلومات وعلى المعلومات التي تُدار فيها.

يعمل القسم بشكل متواصل على حماية أنظمة الحوسبة والخدمات الرقمية للمجلس، من خلال تطبيق مبادئ أمن المعلومات وإدارة الصلاحيات والنسخ الاحتياطي والمراقبة والتحديثات الأمنية والحماية من التهديدات السيبرانية.

يولي المجلس أهمية كبيرة للحفاظ على خصوصية السكان والموظفين والمتوجهين إليه.

في كل عملية رقمية جديدة تُفحص جوانب الخصوصية وأمن المعلومات، بما في ذلك تقليل جمع المعلومات غير الضرورية، وتحديد الصلاحيات المناسبة، وحفظ المعلومات وفق حساسيتها ومتطلبات القانون.

إلى جانب تحسين الخدمة للمواطن، يعمل القسم على توفير بيئة عمل رقمية موحّدة وأكثر راحة لموظفي المجلس.

يساعد تطبيق الأدوات المتقدمة ومشاركة المستندات والنماذج الرقمية وأتمتة العمليات المتكررة الموظفين على العمل بكفاءة أكبر وتقديم خدمة أجود وأسرع.

يفحص القسم ويدفع حلولاً تكنولوجية جديدة، منها الخدمات السحابية وأنظمة إدارة المعلومات والمعرفة وأدوات الأتمتة وحلول الخدمة الذاتية وأدوات متقدمة تدعم اتخاذ القرارات وتحسين الخدمة.

للاستفسارات في مواضيع أنظمة المعلومات والخدمات الرقمية وأمن المعلومات، يمكن التوجه إلى قسم أنظمة المعلومات وأمن المعلومات عبر البريد الإلكتروني:

سيواصل قسم أنظمة المعلومات وأمن المعلومات العمل على تطوير الخدمات الرقمية وتعزيز أمن المعلومات وتحسين إجراءات العمل وإتاحة خدمات متقدمة لجميع سكان كفر ياسيف.

هدفنا واضح: مجلس أذكى وأكثر رقمية وأماناً وإتاحة – لصالح السكان والموظفين والمجتمع بأسره.